حذف حسابك

الحذف من التطبيق

افتح تطبيق أنجم وانتقل إلى الحساب ← حذف الحساب. وللتأكد من أنك صاحب الحساب نرسل رمز تحقق إلى رقم جوالك المسجل، ثم تؤكد الحذف مرة ثانية.

إذا كان لديك حجز قادم أو جارٍ، فلا يمكنك حذف حسابك إلا بعد اكتمال ذلك الحجز أو إلغائه. وبعدها يُحذف حسابك فوراً ويُسجَّل خروجك من جميع أجهزتك.

طلب الحذف دون التطبيق

راسلنا على info@angom.com.sa بعنوان «حذف حسابي»، من البريد الإلكتروني المسجل في حسابك أو مع ذكر رقم الجوال المسجل فيه. وقبل حذف أي شيء نؤكد الطلب معك عبر ذلك البريد أو رقم الجوال، حتى لا يتمكن غيرك من حذف حسابك.

نكمل الحذف خلال 30 يوماً من تأكيدك ونُعلمك عند انتهائه. وإذا كان لديك حجز قادم أو جارٍ، نحذف الحساب بعد اكتمال ذلك الحجز أو إلغائه.

ما نحذفه

مستندات هويتك ورخصة قيادتك وصورها، واسمك ورقم جوالك وبريدك الإلكتروني، وربط حسابك مع Apple أو Google، ورموز الإشعارات. ولن تتمكن من تسجيل الدخول بعدها، ولا يمكن استعادة الحساب.

ما نحتفظ به ومدته

نحتفظ بسجلات الحجوزات والمدفوعات والعقود مدة تصل إلى 10 سنوات وفق ما تتطلبه الأنظمة التجارية والضريبية في المملكة، بعد إزالة اسمك ورقم جوالك وبريدك الإلكتروني منها. وحيث يُلزمنا النظام، نحتفظ بسجلات أي أمر لم يُغلق بعد، مثل مبلغ مستحق أو مخالفة مرورية أو حادث، حتى تسويته.

وتخرج البيانات المحذوفة من نسخنا الاحتياطية خلال 30 يوماً.

أسئلة

راسلنا على info@angom.com.sa، أو عبر واتساب 0597 257 732. وتوضح سياسة الخصوصية كيف نتعامل مع بياناتك.